Globoplay pune assinantes em busca de grana e vira alvo de reclamações
Plataforma do Grupo Globo empurra propagandas mesmo para assinantes
Publicado em 23/07/2023 às 08:00
Nas últimas duas semanas, o Globoplay pautou a mídia com o lançamento da biografia de Xuxa Meneghel no documentário dirigido por Pedro Bial. Além disso, o streaming do Grupo Globo se tornou uma boa opção para os telespectadores matarem saudades de títulos clássicos da dramaturgia brasileira e latina. Mas antes de pensar no conteúdo, o Globoplay precisa reavaliar sua estratégia comercial no intuito de evitar desrespeitar o assinante.
A plataforma da Globo ignora os apelos do público e continua menosprezando seus clientes empurrando intermináveis propagandas, mesmo para quem assina o serviço. Se não bastasse essa enfadonha situação, agora em todos os vídeos, no momento do play, passaram a inserir trailer do catálogo e na pausa, uma peça publicitária é exibida na tela, formato batizado pelo Globoplay de Pause Ads.
A empresa de streaming tem uma resposta padrão para o problema, que na verdade soa com um verdadeiro “migué” para justificar algo que não poderia fazer em respeito aos clientes.
“O Globoplay disponibiliza conteúdos gratuitos e exclusivos para assinantes. Os conteúdos gratuitos possuem propagandas no início dos vídeos para que você conheça mais dos nossos parceiros. Os conteúdos exclusivos para assinantes possuem propagandas que são exibidas apenas quando o conteúdo está pausado. Neste caso, a exibição da publicidade não impede o consumo do conteúdo visto que o usuário ao dar o play volta a assistir o conteúdo”.
Globoplay desrespeita assinante
As plataformas de streaming trabalham com dois modelos atualmente. O Subscription Video on Demand (SVoD), como a Netflix, Prime Vídeo, Disney+; e o Advertising Video on Demand (AVoD) – o mais conhecido é o Pluto TV.
A diferença entre um e o outro é que no SVod o cliente paga uma assinatura e fica isento de assistir propagandas. Nas plataformas com AVod o usuário assiste publicidade, mas não paga a assinatura para ter acesso a todo conteúdo.
O YouTube trabalha com os dois modelos de negócios através do serviço YouTube Premium. Em novembro do ano passado, a Netflix disponibilizou uma assinatura mais barata, mas deixando claro que seus assinantes terão contato com publicidade. Diferente de como age o Globoplay, todas as plataformas deixam tudo muito transparente com o objetivo de assegurar o direito do cliente de não assistir propagandas.
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O streaming do Grupo Globo parece querer ter os benefícios financeiros do SVod e AVod, em busca do aumento de faturamento, mas sem importar que isso virou uma punição para seus assinantes. É vergonhoso e desrespeitoso.
Nas redes sociais, chovem reclamações de pessoas que pagar pelo serviço e são obrigadas a “conhecer os parceiros da Globo”, mas o seu diretor, Erick Bretas, sempre tão ativo nos meios digitais, se cala referente a essa situação.
Não seria simples disponibilizar para o assinante a opção de não assistir ações comerciais na plataforma? É mais justo para quem paga.
Confira algumas reclamações do Globoplay:
ahguilerme
guthierres1
geov4neleme
juliefeli
viniciusolie
