Proibição de compartilhamento de contas na Netflix vira alvo do Procon
Plataforma de streaming está sendo analisada por suposto abuso com assinantes
Publicado em 18/03/2022 às 18:05,
atualizado em 18/03/2022 às 18:10
O Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) de São Paulo iniciou uma investigação pra saber se a atitude da Netflix em começar a vetar contas que compartilham senha com outras pessoas é irregular. O serviço de streaming quer coibir a prática, que é muito comum em todo mundo. Para isso, a empresa já proibiu o compartilhamento de senhas em três país desta a última quarta-feira (16).
Os primeiros lugares a terem usuário proibidos de dividir a conta foram Costa Rica, Chile e Peru. Em breve, o Brasil também sofrerá a alteração. Após a notícia sobre ocaso, usuários usaram as redes sociais para reclamarem da atitude da Netflix.
Também por meio da web, o Procon de São Paulo revelou que está analisando a possível irregularidade da plataforma de streaming.
"Olá! O caso será analisado. Consumidores com problemas podem registrar a reclamação. Residindo no estado de SP, acesse (site), digitalize os documentos referentes ao problema e faça a reclamação", sugeriu.
Horas depois, a instituição postou novamente sobre o caso, respondendo às reclamações de usuários. "Olá! Estamos acompanhando o caso, que será analisado", escreveu o Procon SP. O NaTelinha entrou em contato com a Netflix para saber o posicionamento da empresa, mas não obteve resposta até o momento.
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Netflix tenta a todo custo impedir compartilhamento de conta
Desde 2017, a Netflix vem lançando testes para tentar bloquear que usuários que distribuem seus acessos para outras pessoas, ainda mais nos últimos meses com a chegada da HBO Max. O NaTelinha apurou que, com a nova política da empresa, os assinantes precisarão acessar a plataforma a partir de um mesmo endereço IP (Internet Protocol, ou protocolo de rede).
Se o acesso vier de uma origem diferente, o usuário precisará digitar um código que chegará por e-mail. Todas as vezes que essa verificação for digitado, o assinante vai precisar trocar a rede Wi-Fi para uma nova, do local de onde a pessoa quer assistir no momento.
