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Reclamação antiga

Depois de reclamações, Netflix permite desativação da reprodução automática

Netflix disponibiliza ferramenta após reclamações

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Netflix atende reclamação dos usuários - Divulgação
Thiago Forato

Publicado em 08/02/2020 às 10:03:26

Os clientes da Netflix reclamam há anos sobre o recurso de reprodução automática que ocorre em sua página inicial. A empresa anunciou que os assinantes agora podem finalmente desativar essa funcionalidade.

As pessoas podem optar por desativar a reprodução automática em dois formatos diferentes: um que inicia automaticamente o próximo episódio de uma série e outro que reproduz automaticamente as visualizações enquanto navega.

O recurso de reprodução automática conseguiu reunir toneladas de reclamações de assinantes e até criadores. Existem tópicos do Reddit, vídeos do YouTube, tuítes de clientes irritados e até uma pessoa criou uma conta no Twitter apenas pedir para que a Netflix pare com isso.

A empresa por streaming ouviu. A Netflix criou até uma página atualizada em seu site para saber como desativar a função.

Recorde de assinantes

Segundo apurado pelo NaTelinha, a plataforma terminou 2019 com pouco mais de 17 milhões de assinaturas.

De acordo com um estudo da empresa, o streaming acredita que impacte diretamente 50 milhões de brasileiros com algum conteúdo.

Embora os números sejam altos para os padrões do serviço e até para a TV paga, eles estão longe do desempenho da programação da TV aberta, em que um só programa de uma emissora atinge esses índices, basta verificar que a novela das 21h da Globo costuma chegar a 40 milhões de pessoas todas as noites.

Procurada pela reportagem, a Netflix não informou o número de assinantes no Brasil, mas garantiu que já ultrapassou os 10 milhões.

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