Ex-BBB sofre golpe inacreditável e perde quase R$ 10 mil

Ana Carolina Madeira, que participou do BBB 9, relatou um golpe que sofreu de um entregador do aplicativo de delivery iFood. A refeição que pediu por R$ 54,95 se transformou em um prejuízo de quase R$ 10 mil. A empresa se manifestou sobre o caso (veja no final da reportagem).

A ex-sister desabafou: "Eu sofri um golpe. Fiz um pedido de R$ 54,95 e além de cobrarem isso, alegando que não passou, pois a máquina estava quebrada, o entregador do iFood passou o valor de R$ 8.546,52".

"Golpe! Já estou em contato com o banco, o estabelecimento em que foi efetuado a compra."

Ex-BBB pede ajuda para solucionar problema

Logo na sequência, Ana não hesitou em pedir ajuda: "Se alguém tiver o contato de algum delegado ou souber me instruir melhor, como devo agir, me ajude! O iFood está se negando a falar os dados do entregador".

Ana ficou marcada por ter sido a mais participante que mais frequentou paredões até então: sete, sendo superada somente por Babu em 2020, quando foi a 10.

A ex-participante não seguiu a vida artística e hoje é corretora de imóveis, trabalhando no ramo de alto padrão. 

iFood se manifesta sobre golpe

Em nota enviada ao NaTelinha, o iFood disse que está em contato com Ana Carolina para solucionar o caso e repudiou o desvio de conduta do entregador. Confira na íntegra:

"O iFood repudia de forma veemente todos os tipos de desvios de conduta na plataforma e está em contato com a consumidora para solucionar o caso o mais breve possível. Inclusive, já solicitou à cliente os documentos necessários para seguir com as devidas providências e também se coloca à disposição das autoridades para mais informações.

É importante reforçar que a empresa segue dedicada a orientar os usuários para evitar golpes durante as transações e recomenda também que, em caso de suspeita de valores debitados indevidamente, solicite o cancelamento imediato junto à instituição financeira. Também é fundamental informar o iFood pelo chat imediatamente, para que a empresa possa avaliar o que aconteceu.

O iFood orienta ainda que o usuário se mantenha atento ao valor inserido na maquininha; cheque o app do banco; fique precavido com a iluminação ao digitar a senha; não aceite a cobrança extra de taxas; não compartilhe seus códigos e dados e priorize as formas de pagamento realizadas diretamente no aplicativo. Além disso, desde que iniciamos as nossas comunicações aos clientes sobre este tipo de situação, identificamos uma queda significativa no número de golpes da maquininha, sendo o conteúdo mais acessado no nosso portal iFood News."