Gerente demitido após confusão com padre Fábio de Melo se pronuncia

Padre Fábio de Melo havia reclamado de um gerente, que acabou demitido

Entenda a origem da confusão

O episódio teve início quando Fábio de Melo relatou que escolheu dois potes de doce de leite sem açúcar na prateleira, mas, ao passar pelo caixa, foi cobrado um valor superior ao exibido. “Muito educadamente, avisei à atendente que a soma estava incorreta. Ela verificou e confirmou que o preço na estante estava errado. Foi quando o gerente interveio, de forma deselegante, dizendo: 'Se quiser levar, o preço é este'”, disse o padre na gravação.

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Segundo Jair, a divergência teria sido causada por uma falha na sinalização dos preços. “A cobrança feita seria referente a um produto diferente, mais caro”, explicou. Ele argumenta que a disposição das placas de preço pode ter causado confusão ao consumidor.

Ex-gerente pede que sua versão seja ouvida

Na legenda do vídeo que publicou, Jair pediu que sua versão dos fatos seja considerada com a mesma atenção dada à denúncia inicial. “No dia 10 de maio fui exposto em rede nacional e acusado de atitudes que não cometi. Desde então, minha imagem foi atacada, minha história deturpada e meu nome jogado ao julgamento da internet sem que eu tivesse a chance de falar. Hoje, venho aqui contar a minha versão dos fatos, com respeito, verdade e transparência. Meu único pedido é que as pessoas me ouçam com o mesmo interesse com que ouviram as acusações. Que a verdade prevaleça.”

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A Havanna se pronunciou sobre o caso por meio de nota, informando que o colaborador envolvido não integra mais o quadro de funcionários da empresa. A rede de cafeterias também pediu desculpas pelo ocorrido.

“Informamos que o colaborador envolvido no ocorrido já não faz mais parte do nosso quadro de funcionários. Mais do que esclarecer, nosso compromisso é agir para corrigir e garantir que esse tipo de situação não volte a acontecer. Estamos redobrando os cuidados com nosso atendimento e reforçando nossos valores junto à equipe”, afirmou a empresa.

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Fábio de Melo criticou postura e citou legislação

Durante seu relato, Fábio de Melo lamentou a postura do funcionário e lembrou que, por lei, o estabelecimento deve manter o valor exibido ao consumidor, mesmo em casos de erro. “O que mais me assustou foi a prepotência. Não é o gerente quem decide o valor a ser cobrado”, declarou.