Empresa de Virginia, WePink leva multa milionária do Procon
Fiscalização apontou diversas falhas na atividade da marca
Publicado em 29/12/2025 às 18:11,
atualizado em 29/12/2025 às 18:13
A WePink, empresa de Virginia Fonseca, recebeu uma multa do Procon-SP no valor de R$ 1.566.416,66. A fiscalização encontrou diversas irregularidades na relação da marca com os consumidores e aplicou a penalidade com base em reclamações registradas no órgão e em análises feitas no site de vendas da companhia. Com informações do iG.
De acordo com o órgão estadual de defesa do consumidor, os problemas que acontecem com mais frequência são relacionados ao não cumprimento dos prazos de entrega. Em alguns casos, segundo a fiscalização, os pedidos não foram enviados de forma integral aos compradores. Já em outros, houve falhas no atendimento pós-venda.
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Os clientes da WePink alegam que a empresa demora a estornar valores e a substituir produtos com defeitos. Eles ainda relatam que a companhia não responde solicitações feitas dentro do prazo legal para o exercício do “direito de arrependimento”.
Procon-SP aponta falhas da WePink
O Procon-SP também destacou que a WePink descumpriu regras do comércio eletrônico. Isso porque, no início deste mês, a empresa parou de disponibilizar informações obrigatórias em seu site, a exemplo de endereço físico e e-mail de contato para atendimento ao consumidor.
O órgão explicou que o valor da multa dada à companhia que tem Virginia Fonseca como uma de suas sócias levou em consideração a gravidade das infrações, a vantagem obtida pela empresa e sua condição econômica. A marca ainda tem direito de apresentar defesa administrativa.
Por fim, o Procon-SP orienta os consumidores que continuarem enfrentando problemas com compras no site da WePink a formalizarem reclamações junto ao órgão ou procurarem os serviços de defesa do consumidor dos locais onde moram.
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