Falha do Ibope na Copa do Mundo coloca em xeque a medição de TV e streaming
Ibope enfrenta problema para medir com precisão a audiência de canais com o mesmo áudio em tempo real
Publicado em 15/06/2026 às 07:30,
atualizado em 15/06/2026 às 10:33
Quem acompanha os bastidores da televisão sabe que o mercado publicitário e as estratégias das emissoras dançam conforme a música tocada pelos relatórios de audiência. Mas o que fazer quando os instrumentos dessa orquestra estão desafinados?
A eficiência da metodologia na medição de audiência do Ibope está cada vez mais questionada diante das sucessivas falhas apresentadas nesta Copa do Mundo.
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Um dos problemas está em uma limitação técnica que parece inaceitável para os padrões atuais de consumo de mídia: o software do Ibope simplesmente não consegue diferenciar canais que compartilham o mesmo áudio simultâneo. Essa "cegueira digital" virou uma dor de cabeça para o SBT.
A emissora firmou uma parceria estratégica para transmitir os jogos com Galvão Bueno em conjunto com o canal pago Nsports.
Como a faixa de áudio da transmissão é idêntica, os medidores eletrônicos se confundem na hora de atribuir a pontuação em tempo real. Esse problema tem impactado a audiência do SBT na medição instantânea em cerca de 40%.
Consequência? Minutos após o apito final, portais de notícias e redes sociais repercutem os números parciais. O público e o mercado recebem uma enxurrada de matérias baseadas em dados errados, consolidando uma falsa narrativa sobre a Copa no SBT.
Outro problema na medição do Ibope
Mas esse não é o único problema pelo qual o Ibope vem sendo questionado no mercado. Durante o jogo do Brasil, no último sábado (13), a CazéTV atingiu cerca de 12 milhões de dispositivos conectados, ao mesmo tempo, no YouTube. No entanto, surge a grande dúvida: quanto isso significa em audiência real quando comparado à TV aberta? Essa conta não é fácil, como algumas pessoas acreditam que seja.
No Brasil, ainda não existe um instituto independente que possa medir a audiência do YouTube e validar os números que a plataforma diz atingir em todos os players.
Em um cenário de novas tecnologias, com a evolução das redes sociais, TV aberta, TV paga, aplicativos de streaming e o próprio YouTube, a aferição precisa ser feita por um instituto de pesquisa independente que contemple tudo isso.
Nesse cenário pulverizado, saber o alcance de cada produto fica sendo essencial para o futuro da TV aberta e outras mídias que vivem da venda comercial.
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Caso contrário, continuaremos nessa bagunça: cada veículo solta o seu próprio número e o mercado publicitário acredita no que quiser.
O NaTelinha vem tentando conversar com um porta-voz do Ibope para esclarecer esses pontos, mas não obteve sucesso. Em julho de 2024, a reportagem também enviou oito perguntas questionando os critérios da medição do Instituto, mas elas não foram respondidas.
Abaixo, segue o comunicado enviado pela empresa à imprensa:
"O Ibope esclarece que não procede a alegação de que a empresa tenha admitido, oficialmente ou não, a ausência de soluções técnicas para o tratamento de transmissões simultâneas. Pelo contrário: o Ibope está na vanguarda global do desenvolvimento de novas tecnologias de medição, com soluções já disponíveis e apresentadas ao mercado, incluindo a incorporação do novo People Meter ao painel de medição, hoje a referência tecnológica do grupo nos mais de 80 países em que opera, e que habilita funcionalidades como o watermarking para aferição precisa e imediata de conteúdo, ainda que simultâneo, em distintas plataformas.
Sobre o episódio da convocação da seleção brasileira, no dia 19 de maio, o Ibope esclarece que não houve qualquer erro, e portanto nenhuma correção de dados consolidados. O que ocorreu foi a diferença natural entre um dado em tempo real e o dado consolidado, conforme regras de edição amplamente conhecidas e acordadas com a indústria, e que não representam erro ou inconsistência na metodologia.
Quanto à sugestão de aplicação de um delay técnico entre sinais simultâneos, trata-se de uma apenas dentre diversas outras alternativas operacionais, todas discutidas e acordadas com o mercado. Neste sentido, a configuração atual da medição é, em si, fruto de definições construídas ao longo do tempo em conjunto com a indústria. Entretando, reiteremos que o Ibope está pronto para implementar qualquer nova definição acordada quanto ao tema, com a mais avançada tecnologia disponível no mercado.
Essas e outras potenciais soluções vêm sendo discutidas e apresentadas em comitês de mercado a todos os seus clientes já há anos. Por outro lado, a implementação dessas tecnologias e soluções em nosso painel regular depende de um processo de discussão, consenso e definição junto com a indústria, etapa natural em qualquer evolução metodológica de um sistema que serve a múltiplos clientes. Com base neste princípio, o Ibope continua explorando o tema nos respectivos fóruns de clientes e segue à disposição para avançar com as implementações que forem ali definidas de comum acordo.
Por fim, o Ibope reitera seu compromisso histórico, e seu olhar permanente para o futuro, com a evolução técnica da medição de audiência, sempre em diálogo aberto e transparente com o mercado, e agradece a parceria de longa data de toda a sua base de clientes, incluindo a recente renovação de contrato pela RedeTV!."
